Por qué no funciona internet?

Muchas veces nos ha pasado que no funciona internet y no sabemos la razón.

Estos son los pasos a seguir, por orden, para averiguar el motivo:

Reiniciamos el ordenador. Nos sigue pasando…

Reiniciamos el router. Nos sigue pasando…

Llamamos a nuestro proveedor de internet. Nos dicen que para ellos todo está bien y nos sigue pasando…

Pinchamos sobre el icono de “red” (al lado del reloj) y pinchamos en “solucionar problemas” Si nos sigue pasando…

Probamos a conectar el PC al router directamente con un cable de red y nos sigue pasando….

Entonces ya sabemos que es el propio dispositivo el que tiene problemas y en realidad internet si llega bien a nuestra casa. Para cerciorarnos de esto podemos probar con otro dispositivo (y veremos que funciona bien) y así nos aseguraremos de que realmente es el propio dispositivo el que está mal.